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（文章轉(zhuǎn)自人民日報）

時下，在手機應(yīng)用市場里搜索“裝修”，會迅速出現(xiàn)大量裝修公司及設(shè)計輔助類APP；尋找裝修知識時，在搜索引擎中首先映入眼簾的往往是各類裝修廣告。在海量信息和各種陷阱的轟炸下，想為自己選擇值得托付的對象，并不是一件簡單的事。今天我們就來聊聊裝修。

家是片瓦遮身的棲居之地，更是一家老小的生活之所。如何更好實現(xiàn)家庭的情感、贍養(yǎng)、教育、娛樂等功能，裝修至關(guān)重要。如何在廳室的有限空間里滿足生活的無限暢想，是很多家庭必須面對的課題。不同于即時兌現(xiàn)的商品，家裝是一項服務(wù)加制造的復(fù)雜工程。一幅心中的家居圖景，鏈接著制造、設(shè)計、裝修的產(chǎn)業(yè)鏈，需要很多人才能共同實現(xiàn)。從零散的需求到整體的圖紙，從原始的材料到裝修的整體，橫生枝節(jié)往往在所難免。

（圖片來源：視覺中國）

從艱苦歲月里墻壁糊報紙、屋里放床桌撐起一個家，到千篇一律的大白墻、水泥地及三大件、三門柜，裝修風(fēng)格的變化見證著時代的變遷。時下，人們往往會糾結(jié)于中式、歐式、日式風(fēng)格哪個更好等問題。尤其是放飛個性的年輕人，不滿足于固定式樣的樣板間，而要在客廳、臥室、廚衛(wèi)的各個角落里安放社交、親子、獨處等生活形態(tài)。家裝的多種可能，是生活持續(xù)改善的縮影，但也為裝修者自身及家裝行業(yè)提出更高要求。

從“裝修工游擊隊”到大型裝修公司再到互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺，家裝行業(yè)不斷發(fā)展，設(shè)計、主材、家具、裝飾、配送、施工等全鏈條已基本打通。但另一方面，多級轉(zhuǎn)包套路頻出、監(jiān)管缺失維權(quán)艱難、滿分承諾負分施工、這頭優(yōu)惠那頭被坑等問題，仍然困擾著消費者。有人甚至感嘆：裝修不存在有沒有坑的問題，只有坑多坑少的問題。裝修公司數(shù)不勝數(shù)，但一些消費者寧愿找熟人幫忙裝修，這說明家裝行業(yè)仍有待規(guī)范。

對絕大多數(shù)人而言，裝修都不是經(jīng)常性事件。主材、輔材標(biāo)價是否有水分，水電改造、石膏找平等環(huán)節(jié)是否有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，管理費、垃圾清運費是否應(yīng)該在合同中體現(xiàn)，面對紛繁復(fù)雜的問題，“迷茫”成為很多消費者的常態(tài)，哪怕做足功課也難免應(yīng)接不暇。而無論是設(shè)計師、安裝師，還是電工、油工，裝修一方往往熟悉本專業(yè)領(lǐng)域的“一畝三分地”。橫亙在買賣雙方間的信息不對稱，為無良商家渾水摸魚提供了可能。

買賣雙方的“斗智斗勇”，實質(zhì)上是一場價格戰(zhàn)。對于預(yù)算有限的消費者而言，難免會貨比三家、尋找價廉物美的選擇。看準(zhǔn)這一心態(tài)，部分無良公司就會以優(yōu)惠活動、超低報價打動消費者；之后一方面靠偷工減料降低成本，另一方面靠增項加價擴大利潤。對于“入坑”業(yè)主而言，只能咽下錢沒少花、活沒多干的苦果；對于市場而言，低價競爭的環(huán)境難以改善。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

為少數(shù)家裝公司不誠信行為背鍋的是整個行業(yè)。如果無良公司得不到整治，消費者與行業(yè)之間的信任就會不斷喪失，其結(jié)果要么是業(yè)主不信任任何報價，導(dǎo)致惡意報低價的公司“劣幣驅(qū)逐良幣”；要么是形成“破窗效應(yīng)”，不斷降低行業(yè)整體的水平。這樣的惡性循環(huán)，是任何消費者都不愿意見到的。

近年來，隨著家裝知識不斷普及，消費者更加認同綠色環(huán)保、美觀實用的家裝理念，一些劣質(zhì)產(chǎn)品失去用武之地；隨著第三方監(jiān)理逐漸普及，很多裝修問題得以糾正。但裝修行業(yè)的規(guī)范仍然任重道遠，如何形成覆蓋原料、加工、施工的全鏈條監(jiān)管合力，如何提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻、明確從業(yè)資質(zhì)，如何在合同中對是否轉(zhuǎn)包、裝修工藝、付款節(jié)點等作出詳密規(guī)定，如何避免“游擊工長”“散裝工人”，應(yīng)當(dāng)成為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必答題。畢竟，風(fēng)格、意境只是加分項目，專業(yè)與品質(zhì)才是行業(yè)立足的根本所在。

有人玩笑自己患上了“裝修恐懼癥”，但對于消費者而言，如何在房屋中保證舒適，提升體驗，甚至傳遞自己的態(tài)度與氣質(zhì)，家裝仍是一門不可回避的“生活必修課”。未必親自操作錛鑿斧鋸，但也不妨在裝修中多一些自己的巧思與把關(guān)。因為一方斗室之中，藏著未來美好生活的樣貌。

這正是：買房滿心喜悅，裝修心如死灰。整治行業(yè)亂象，還需建制立規(guī)。

（文 | 田卜拉）